床褥情节 - 2 。坚持

13-5-2008
今天，那个住在后面的顾客又上门问床褥了，介绍了半小时，没开单。 只是问问而已，反正我有时间，就拿她来打发了。她虽然是个顾客，但不是个好顾客。事情，要从几年前说起。。。


也是床褥，其他的我都不在行，只有说床褥就比较有兴趣，只是床褥特色就能够说上半天。 这顾客第一次上门，也是找床褥，要我介绍条不错的，当时就一一讲解了本色床褥的品牌，特色，奖项等等，说到最重要的价钱，近千元。她挣大眼睛地说：“哇，这么的贵。”

好，嫌贵，不用紧，你要便宜的我也有，就向她说了其他几个市场的一般货色，RM399 - RM700，她又嫌不够好，一来她在报章上见了不少有关床褥的促销广告，RM1330 促销70% 后才RM399。 我才明白原来她来找我就是要找这些70%折扣后才几百元的货色。当然凭我的三寸不烂之舌就一一的解释给她听，种种选床褥应该明白里面的品质，特色，品牌等等， 选床褥并不是只看表面上的价钱就可以决定床褥本身的品质了。谈到最后，也花了不少时间，一来也明白她选床褥是有个预算，二来也可能她真的以为市场床褥都是全部一样的折扣法，她要求我所介绍的名牌床褥也可以能像报章广告一样折扣，一样的70%大折。

结果生意没谈成，报章广告那条嫌不好又不要，硬要我的过千品质床褥大折扣才肯下单。( 她神经病）心理也已经知道这类auntie 是那类不可理喻型。当时我给她的建议就是要就我本身所介绍的名牌过千，要就是她本身所要得低价床褥，结果她连那底价的也没意思向我要，只是不断的游说我把那高品质床褥的价钱在把它按下来。我当然也不肯，坚持我的价钱，站稳我的立场，不退让了。 因为她本身是住在附近的邻居，时常去我附近餐馆买午餐的关系，一“不小心”见到她的话她还会不死心的问我床褥可以下价了没有。两星期里见几次问几次。 还真是个有够蛮的auntie。。。 (前事完）

事过了两三年，其间她的弟弟向我取了个同品牌中品质的床褥，她一见到我后就向我说：“早知道应该和你买床褥，我向某某买的床褥已经凹了下去，出问题 了。” 当时我也没和她多说， 只是和她闲聊了几句， 便宜货都是这样的。就没再和她深谈下去就离开了。在当时我也想起了她以前对我的诸多要求，虽然我表面没什么表情，在心深处，我还是在暗笑了， 因为我老早就已经告诉了她，这类促销货物都是品质有限。她不信我而已，结果真的中招了。 （我真的有点开心。有幸灾乐祸的感觉，也幸好那出问题床褥不是出自我手）

今天 13 -5-2008 星期二 5。30PM
又见她上门，这次一样的要我介绍床褥， 她说她弟弟向我拿那条不错，要和她弟弟同一个型号。可是厂家已经把那个型号停产了。在今年初把旧型号通通停产， 换 catalog , 升级品质兼起价。。一样的 介绍我所有的特色后，说了半小时，这次有了点进步， 她也明白了一分钱一分货的道理。没有像以前的乱七八糟的就要来个大打折。。不过也是一样的嫌贵贵贵。。。我也一样的站稳我的立场，坚持我的售价，完全的不退让了。最后，她只是留下了一句话。。。我星期四再过来给决定。

虽然这一次也是一样的没有成交，不过对我来说也不是什么损失， 我只是花个半小时的时间向她解释而已，星期四她真的有上门的话，也不过只是开多了一张单据， 她没上门的话可能就是不来了。 单，我可以不开，少宗生意 对我来说不是大问题，不过如果卖了条有问题的货物而引来投诉的话， 那就划不来了。那auntie 上一条的床褥就是例子。说完， 这也是她本身的损失而已， 和我无关，短期内买两条对身体健康最重要的床褥， 她的损失还蛮大的。
便宜莫贪。。